Inhalt (7 Abschnitte)
- Voll- oder Zusatzversicherung? Das entscheidet über Ihre Kündigung
- HanseMerkur Krankenversicherung kündigen: die Fristen
- Der Beitragsbrief der HanseMerkur: Ihr Sonderkündigungsrecht
- Kontakt: E-Mail, Fax oder Brief an die HanseMerkur
- Lückenlos wechseln: Nachweis, Übertragungswert, Familie
- Vorlage: HanseMerkur-Krankenversicherung kündigen
- Fahrplan: von der HanseMerkur zu einem neuen Versicherer
- Die private Krankenvollversicherung der HanseMerkur kündigen Sie nach einer Beitragserhöhung binnen zwei Monaten ab Zugang des Schreibens zum Erhöhungstermin, ordentlich mit drei Monaten Frist zum Ende des Versicherungsjahres (§ 205 VVG).
- Anders als bei Zusatzversicherungen wird die Kündigung der Vollversicherung erst wirksam, wenn Sie die lückenlose Anschlussversicherung nachweisen (§ 205 Abs. 6 VVG).
- Das Online-Kündigungsformular der HanseMerkur gilt laut Website nur für Haftpflicht, Hausrat, Kfz, Tier, Unfall und Wohngebäude; die Krankenversicherung kündigen Sie per E-Mail, Fax oder Brief.
- Bei Vertragsbeginn ab 2009 nehmen Sie den Übertragungswert Ihrer Alterungsrückstellung mit (§ 204 Abs. 1 Nr. 2 VVG); bei älteren Verträgen ist die Optimierung bei der HanseMerkur der Weg.
- Eine Beitragsanpassung der HanseMerkur zum 1.1.2027 war bis zum 18.10.2026 nicht veröffentlicht; 2025 informierte sie ihre Kunden im November.
Die HanseMerkur Krankenversicherung kündigen Sie nach einer Beitragserhöhung innerhalb von zwei Monaten ab Zugang des Schreibens, mit Wirkung zum Erhöhungstermin; ohne Erhöhung mit drei Monaten Frist zum Ende des Versicherungsjahres (§ 205 VVG). Für die private Vollversicherung gilt zusätzlich: Die Kündigung wird erst wirksam, wenn Sie die lückenlose neue Versicherung nachweisen. Das Online-Formular der HanseMerkur ist für Krankenversicherungen nicht vorgesehen (Stand: 18.10.2026).
Einordnung, keine Seite der HanseMerkurDiese Seite erklärt mit Quellen die Kündigung einer privaten Krankenversicherung bei der HanseMerkur Krankenversicherung AG. Sie ist kein Angebot und keine Seite der HanseMerkur; die Vorlage ist ein allgemeines Muster und keine Rechtsberatung. PKV-Beitragsbrief.de ist ein kostenloses Informations- und Rechnerportal und kein Versicherungsmakler; auf Wunsch stellen wir den Kontakt zu spezialisierten Experten aus unserem Partnernetzwerk her.
Voll- oder Zusatzversicherung? Das entscheidet über Ihre Kündigung
Viele Suchen nach „HanseMerkur kündigen“ betreffen Reise- oder Zusatzversicherungen. Für die private Krankenvollversicherung gelten strengere Regeln, weil sie Ihre gesetzliche Pflicht zur Krankenversicherung erfüllt (§ 193 Abs. 3 VVG). Klären Sie deshalb zuerst, welchen Vertrag Sie kündigen wollen.
| Vertrag | Nachweis einer neuen Versicherung? | Weg laut HanseMerkur |
|---|---|---|
| Private Krankenvollversicherung (z. B. Smart Fit, Advanced Fit S, Best Fit S, KVS-Tarife) | ja, lückenloser Anschluss (§ 205 Abs. 6 VVG) | E-Mail, Fax oder Brief |
| Private Pflegepflichtversicherung | ja, bei fortbestehender Pflicht (§ 23 Abs. 2 SGB XI) | mit der Vollversicherung zusammen |
| Zusatzversicherungen (z. B. Zahn, Krankenhaus, Reise) | nein | E-Mail, Fax oder Brief |
| Haftpflicht, Hausrat, Kfz, Tier, Unfall, Wohngebäude | nein | auch Online-Formular des Kündigungsservice |
Haben Sie neben der Vollversicherung Zusatztarife bei der HanseMerkur, schreiben Sie in die Kündigung ausdrücklich, welche Tarife enden und welche bestehen bleiben sollen. Ob Sie Zusatzleistungen behalten oder beim neuen Versicherer gleich mit absichern, gehört in den Vergleich.
HanseMerkur Krankenversicherung kündigen: die Fristen
Für die Vollversicherung kennt das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) vor allem drei Wege. Welcher passt, hängt vom Anlass ab:
- Nach einer Beitragserhöhung: zwei Monate ab Zugang des Schreibens, mit Wirkung zum Erhöhungstermin (§ 205 Abs. 4 VVG). Das gilt für die versicherte Person, deren Beitrag steigt.
- Ordentlich: drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres (§ 205 Abs. 1 VVG). Läuft es wie das Kalenderjahr, muss die Kündigung bis 30.09. zugehen – der Termin 31.12.2026 ist damit verstrichen, der nächste ist der 31.12.2027.
- Bei gesetzlicher Versicherungspflicht: drei Monate ab Eintritt, rückwirkend (§ 205 Abs. 2 VVG), etwa bei einer Anstellung unter der Versicherungspflichtgrenze.
Eine mögliche Mindestvertragsdauer von bis zu zwei Jahren steht in Ihren Bedingungen (MB/KK § 13 Abs. 1). Für die meisten Bestandskunden ist im Herbst die Sonderkündigung nach dem Beitragsbrief der interessante Weg.
Der Beitragsbrief der HanseMerkur: Ihr Sonderkündigungsrecht
Eine Erhöhung wird frühestens zu Beginn des zweiten Monats nach der Mitteilung wirksam (§ 203 Abs. 5 VVG). Laut Jahresabschluss 2025 informierte die HanseMerkur ihre Kunden im November 2025 über die Anpassungen zum 1. Januar 2026, wegen gestiegener Leistungsausgaben etwa in der stationären Versorgung und bei Arzneimitteln. Eine Höhe nannte sie nicht. Für 2025 schreibt die HanseMerkur, ihre Beitragssteigerungen seien unter dem Marktdurchschnitt geblieben – eine Selbstauskunft ohne Zahl.
Beispiel für den AblaufDas Schreiben zur Erhöhung zum 01.01.2027 geht am 21.11.2026 ein. Dann können Sie bis zum 21.01.2027 kündigen, die Kündigung wirkt zum 01.01.2027. Ihr neuer Vertrag beginnt am selben Tag.
Stand 18.10.2026: Die Fragen-und-Antworten-Seite der HanseMerkur zur Beitragsanpassung nennt keine Werte für 2027. Branchenweit erwartet der PKV-Verband zum 1.1.2027 erneut Erhöhungen für rund 53 % der Privatversicherten, bei ihnen im Schnitt voraussichtlich um 13,4 % (Stand 15.10.2026). Was zur Beitragsentwicklung der HanseMerkur belegt ist, steht auf der Seite HanseMerkur Beitragserhöhung 2027.
Zur Einordnung: Laut Jahresabschluss 2025 entnahm die HanseMerkur 66,0 Mio. € aus der Rückstellung für Beitragsrückerstattung, um Beitragserhöhungen zu begrenzen (2024: 74,4 Mio. €). Die Zahl ihrer Vollversicherten stieg auf rund 334.000 (2024: 314.000). Bevor Sie kündigen, lesen Sie den Brief genau. Er muss die Rechnungsgrundlage nennen, die die Anpassung ausgelöst hat (BGH, 16.12.2020, IV ZR 294/19). Und es lohnt der Blick, welcher Baustein steigt – Haupttarif, Krankentagegeld oder Pflegepflichtversicherung. Das beeinflusst, was ein Wechsel bringt. Was die einzelnen Teile des Schreibens bedeuten, erklärt der Brief-Decoder zur Beitragserhöhung.
Kontakt: E-Mail, Fax oder Brief an die HanseMerkur
Nach den Musterbedingungen genügt die Textform (MB/KK § 16). Versicherungsbedingungen dürfen gegenüber Verbrauchern keine strengere Form verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Wichtig ist der Nachweis, dass Ihre Kündigung rechtzeitig angekommen ist. Diese Kontaktdaten nennt die HanseMerkur:
| Weg | Angabe der HanseMerkur | Tipp |
|---|---|---|
| E-Mail Krankenversicherung | kv-bestand@hansemerkur.de (Seite Service-Telefon); allgemein info@hansemerkur.de (Impressum) | Betreff mit Versicherungsnummer, Eingangsbestätigung anfordern |
| Post | HanseMerkur, Postfach, 20352 Hamburg (allgemeine Postanschrift); Sitz der HanseMerkur Krankenversicherung AG: Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg | per Einschreiben; nicht an das Postfach für Rechnungen schicken |
| Fax | 040 4119-3257 (Impressum) | Sendebericht aufbewahren |
| Telefon | 040 4119-1100, Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr | für Rückfragen; die Kündigung selbst in Textform |
Die HanseMerkur vertreibt ihre Tarife über eigene Vermittler, Makler und Vergleichsportale. Wo Sie den Vertrag abgeschlossen haben, spielt für die Kündigung keine Rolle: Sie geht immer an den Versicherer.
Lückenlos wechseln: Nachweis, Übertragungswert, Familie
Die Kündigung Ihrer HanseMerkur-Vollversicherung wird erst wirksam, wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nachweisen, dass Sie bei einem neuen Versicherer ohne Unterbrechung versichert sind (§ 205 Abs. 6 VVG). Liegt der Kündigungstermin später, genügt der Nachweis bis zu diesem Termin. Ohne Nachweis läuft der Vertrag weiter – eine Lücke entsteht nicht.
Übertragungswert ab 2009
Begann Ihr Vertrag am 01.01.2009 oder später, geht der Übertragungswert Ihrer Alterungsrückstellung zum neuen Versicherer (§ 204 Abs. 1 Nr. 2 VVG). Neuere Tarife anderer Versicherer können bei gleichem oder besserem Leistungsniveau deutlich günstiger sein.
Vertrag vor 2009
Dann wird grundsätzlich nichts übertragen (Ausnahme: Kündigung bis 30.06.2009). Ein Versichererwechsel ist in aller Regel ein Warnsignal; der Weg ist die Optimierung bei der HanseMerkur – auch dabei helfen die Partner-Experten.
Familie im Vertrag
Das Sonderkündigungsrecht gilt je betroffener Person. Mitversicherte müssen von einer Kündigung wissen und dürfen den Vertrag binnen zwei Monaten fortführen (MB/KK § 13 Abs. 10).
Zwei praktische Punkte: Der Schutz der HanseMerkur endet mit dem Vertrag, auch für laufende Behandlungen (MB/KK § 7) – Rechnungen bis zum Vertragsende reichen Sie noch dort ein. Und bei nahtlosem Wechsel wird Ihre bisherige Versicherungszeit auf die Wartezeiten angerechnet (§ 197 Abs. 2 VVG). Für Verträge vor 2009 zeigt der Ratgeber PKV-Beitrag senken die Wege beim eigenen Versicherer, etwa Selbstbehalt oder den Beitragsentlastungstarif BEN.
Vorlage: HanseMerkur-Krankenversicherung kündigen
Das Muster passt für E-Mail, Fax und Brief beim Wechsel zu einem anderen privaten Versicherer. Es ist ein allgemeines Beispiel und keine Rechtsberatung.
Muster: Kündigung der Krankheitskosten-Vollversicherung bei der HanseMerkur
Betreff: Kündigung Krankenvollversicherung und Pflegepflichtversicherung, Versicherungsnummer [Nummer]
An: HanseMerkur Krankenversicherung AG, [Anschrift laut Versicherungsschein] / per E-Mail an [Adresse laut Vertragsunterlagen]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine Krankheitskosten-Vollversicherung und Pflegepflichtversicherung für [versicherte Person(en), Tarife] zum [Termin]. [Bei Beitragserhöhung: Die Kündigung stütze ich auf § 205 Abs. 4 VVG. Ihr Schreiben vom (Datum) ist bei mir am (Datum) eingegangen.] [Zusatzversicherungen: (Tarife) sollen fortbestehen / ebenfalls zum (Termin) enden.]
Ab dem [Datum] bin ich lückenlos bei der [neuer Versicherer] versichert. Den Nachweis nach § 205 Abs. 6 VVG füge ich bei oder reiche ihn fristgerecht nach. Bitte übertragen Sie den Übertragungswert meiner Alterungsrückstellung (§ 204 Abs. 1 Nr. 2 VVG) an den neuen Versicherer.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang und das Vertragsende in Textform.
Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Name, Anschrift, Geburtsdatum]
Pflichtangaben: Name, Anschrift, Versicherungsnummer, betroffene Personen und Tarife, Termin, Datum und – beim Brief – Unterschrift. Klären Sie im Schreiben ausdrücklich, was mit Zusatzversicherungen geschehen soll. Den Satz zum Übertragungswert streichen Sie bei Verträgen von vor 2009. Weitere Vorlagen enthält der Ratgeber PKV kündigen.
Fahrplan: von der HanseMerkur zu einem neuen Versicherer
Die spezialisierten Experten aus unserem Partnernetzwerk sind Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO und auf den PKV-Wechsel spezialisiert. Der Service ist für Sie kostenlos. So läuft es ab:
Ausgangslage
Eingangsdatum des Briefs, Vertragsbeginn, Tarif, Bausteine wie BEN oder Krankentagegeld und neuer Beitrag.
Vergleich
Ihr Partner-Experte vergleicht Tarife vieler Versicherer mit gleichem oder besserem Leistungsniveau und rechnet Übertragungswert, neues Eintrittsalter und Beitrag konkret durch.
Annahme
Der neue Versicherer prüft Ihre Gesundheit. Per anonymer Risikovoranfrage erfahren Sie vorab, zu welchen Bedingungen er Sie annimmt.
Kündigung
Mit der schriftlichen Zusage kündigen Sie bei der HanseMerkur und reichen den Nachweis ein.
Wie Sie die zwei Monate nach dem Brief nutzen, erklärt der Ratgeber Sonderkündigungsrecht nach Beitragserhöhung, den gesamten Ablauf PKV-Versicherer wechseln. Was ein Angebot spart, rechnet der Wechsel-Rechner; Tarife und Kennzahlen der HanseMerkur beschreibt das HanseMerkur-Profil auf PKV-Tarifprofil.de.
Kurz gesagt: Die HanseMerkur Krankenversicherung kündigen Sie per E-Mail, Fax oder Brief – aber erst, wenn der neue Vertrag sicher ist. Ob sich ein Wechsel für Sie lohnen kann, zeigt der kostenlose Beitrags-Check.
Häufige Fragen
Kann ich die HanseMerkur Krankenversicherung online kündigen?
Das Online-Formular des Kündigungsservice gilt laut HanseMerkur nur für Haftpflicht-, Hausrat-, Kfz-, Tier-, Unfall- und Wohngebäudeversicherungen. Für andere Produkte verweist die HanseMerkur auf die bekannten Wege per E-Mail, Fax oder Brief. Die Krankenversicherung kündigen Sie also zum Beispiel per E-Mail in Textform.
An welche E-Mail-Adresse schicke ich die Kündigung der HanseMerkur Krankenversicherung?
Für Fragen zur Krankenversicherung nennt die HanseMerkur auf ihrer Seite zum Service-Telefon die Adresse kv-bestand@hansemerkur.de, im Impressum außerdem info@hansemerkur.de. Fordern Sie eine Eingangsbestätigung an. Maßgeblich bleiben die Kontaktdaten in Ihren Vertragsunterlagen.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei der HanseMerkur Krankenversicherung?
Ordentlich drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres (§ 205 Abs. 1 VVG); entspricht es dem Kalenderjahr, muss die Kündigung bis 30. September zugehen. Nach einer Beitragserhöhung haben Sie zwei Monate ab Zugang des Schreibens, mit Wirkung zum Erhöhungstermin (§ 205 Abs. 4 VVG). Für Zusatzversicherungen stehen die Fristen in den jeweiligen Bedingungen.
Muss ich für die Kündigung einer HanseMerkur-Zusatzversicherung eine neue Versicherung nachweisen?
Nein. Die Nachweispflicht gilt nur für Verträge, die Ihre Pflicht zur Krankenversicherung erfüllen, also die Vollversicherung (§ 205 Abs. 6 VVG). Eine Zahnzusatz- oder Reiseversicherung kündigen Sie ohne Nachweis, nach den Fristen in Ihren Bedingungen.
Kann ich nur für mein Kind kündigen, wenn nur sein Beitrag steigt?
Das Sonderkündigungsrecht gilt für die versicherte Person, deren Beitrag steigt (§ 205 Abs. 4 VVG). Für ein Kind brauchen Sie dann ebenfalls einen lückenlosen neuen Vertrag. Ob die ganze Familie oder nur einzelne Personen wechseln sollten, rechnet ein Partner-Experte durch.
Was passiert mit dem Tarif BEN, wenn ich die HanseMerkur verlasse?
Der Beitragsentlastungstarif BEN ist Teil Ihres HanseMerkur-Vertrags und endet mit ihm. Ob und wie ein angesparter Teil beim Wechsel berücksichtigt wird, regeln Ihre Tarifbedingungen; der gesetzliche Übertragungswert betrifft die Alterungsrückstellung auf Basistarif-Niveau. Lassen Sie das vor der Kündigung konkret durchrechnen.
Quellen
- HanseMerkur: Kündigungsservice (Online-Formular nur für ausgewählte Sparten) – abgerufen 18.10.2026
- HanseMerkur: Service-Telefon Krankenversicherung (Servicezeiten, E-Mail kv-bestand) – abgerufen 18.10.2026
- HanseMerkur: Neue Postadressen – abgerufen 18.10.2026
- HanseMerkur: Impressum (HanseMerkur Krankenversicherung AG) – abgerufen 18.10.2026
- HanseMerkur: Fragen und Antworten zur Beitragsanpassung – abgerufen 18.10.2026
- HanseMerkur Krankenversicherung AG: Jahresabschluss 2025 mit Lagebericht – Bericht des Aufsichtsrats vom 21.04.2026
- HanseMerkur: Private Krankenversicherung für Angestellte (Smart Fit, Advanced Fit S, Best Fit S, Tarif BEN) – abgerufen 11.10.2026
- AssCompact: PKV-Verband erwartet weitere Beitragserhöhungen für 2027 – 08.10.2026
- PKV-Verband: Warum die Beiträge steigen (Beitragsanpassung 1.1.2027) – Stand 15.10.2026
- § 205 VVG – Kündigung des Versicherungsnehmers – abgerufen 18.10.2026
- § 204 VVG – Tarifwechsel und Übertragungswert – abgerufen 18.10.2026
- § 309 BGB – Klauselverbote (Nr. 13: höchstens Textform) – abgerufen 18.10.2026
- PKV-Verband: Musterbedingungen MB/KK 2009 (§§ 7, 13, 16) – abgerufen 18.10.2026
- § 197 VVG – Wartezeiten (Anrechnung bei Anschlussversicherung) – abgerufen 18.10.2026
- BGH, 16.12.2020 – IV ZR 294/19 (Begründung der Prämienanpassung)
Dieser Beitrag bietet allgemeine Informationen zu der privaten Krankenversicherung (Stand: 19. Oktober 2026). Er ersetzt keine individuelle Beratung. Welche Lösung zu Ihnen passt, hängt von Ihrer persönlichen Situation ab, z. B. Alter, Gesundheit, Einkommen und Familie. Trotz sorgfältiger Prüfung übernehmen wir keine Gewähr für Vollständigkeit und Aktualität; Gesetze und Tarife ändern sich. Herausgeber: PKV-Beitragsbrief.de. PKV-Beitragsbrief.de ist kein Versicherungsmakler und bietet keine Versicherungs-, Rechts- oder Steuerberatung an; eine individuelle Beratung erfolgt ausschließlich durch spezialisierte Kooperationspartner mit Erlaubnis nach § 34d GewO.